APS Healthcare Counseling Services -U-

Counseling Services -U-

Tue, 11 Jul 2006 15:52:47 GMT

disclosures_SP

Wed, 29 Mar 2023 13:31:50 GMT

Los Servicios de Consejería no están disponibles para menores de 13 años o menos. Los Servicios de Consejería no brindan asesoramiento financiero ni legal; sin embargo, pueden ayudarle a manejar el estrés y la ansiedad ocasionados por asuntos financieros o legales.

disclosures

Wed, 22 Mar 2023 14:30:58 GMT

Disclosure

Counseling Services are not available for minors 13 and under. Counseling Services does not provide financial or legal advice but can assist with stress and anxiety caused by financial or legal issues.

FAQ

Thu, 09 Mar 2023 16:02:38 GMT

FAQ

Does Counseling Services provide long-term counseling?
No. Counseling Services provides short-term, solutions-focused counseling only.

Will I be charged when using Counseling Services?
No. All six included sessions are free of charge.

How many sessions are included?
Counseling Services provides you and each of your legal dependents with up to six virtual, phone call, and/or face-to-face in-person sessions per issue, per year.

Can dependents of all ages use Counseling Services?
Counseling services are not available for minors 13 and under.

How long are the sessions?
The average length of each session is 45-50 minutes.

How do I meet with my counselor?
You can choose to meet with an independently licensed social worker, counselor, or psychologist virtually, via phone call, in-person, or a combination of all three.

Will I speak with a qualified counselor?
Yes. Counseling Services provides you with access to experienced, master’s degree-level, professional counselors.

Can this service assist someone in crisis?
Counseling Services is designed to provide problem assessment, education, information, and assistance with initial crisis management.

What if I need help beyond the scope of Counseling Services?
If needed, counselors will refer you to the right resources for your problem. The cost of these services is not included in this benefit.

Is this service confidential?
Counselors will not release information without your signed consent. However, in specific circumstances such as child or elder abuse incidents, under court order, or when imminent danger or risk is identified, Counseling Services will share information with the required parties.

FAQ_SP

Mon, 27 Feb 2023 08:59:29 GMT

FAQs

¿Los Servicios de Consejería ofrecen consejería a largo plazo?
No. Los Servicios de Consejería ofrecen únicamente consejería a corto plazo, enfocada en soluciones.

¿Se me cobrará al utilizar los Servicios de Consejería?

No. Las seis sesiones incluidas se ofrecen sin ningún costo.

¿Cuántas sesiones están incluidas?

Los Servicios de Consejería le ofrecen a usted y a cada uno de sus dependientes legales hasta seis sesiones por asunto, por año, que pueden realizarse de forma virtual, por teléfono y/o de manera presencial.

¿Pueden los dependientes de todas las edades utilizar los Servicios de Consejería?

Los Servicios de Consejería no están disponibles para menores de 13 años o menos.

¿Cuánto duran las sesiones?

La duración promedio de cada sesión es de 45 a 50 minutos.

¿Cómo me reúno con mi consejero?

Puede elegir reunirse con un trabajador social, consejero o psicólogo con licencia independiente, ya sea de forma virtual, por teléfono, de manera presencial o mediante una combinación de estas tres opciones.

¿Hablaré con un consejero calificado?

Sí. Los Servicios de Consejería le brindan acceso a consejeros profesionales con experiencia y con grado de maestría.

¿Puede este servicio ayudar a alguien en una crisis?

Los Servicios de Consejería están diseñados para brindar evaluación de problemas, educación, información y apoyo en el manejo inicial de situaciones de crisis.

¿Qué sucede si necesito ayuda que va más allá del alcance de los Servicios de Consejería?

Si es necesario, los consejeros le referirán a los recursos adecuados para atender su situación. El costo de estos servicios no está incluido en este beneficio.

¿Este servicio es confidencial?
Los consejeros no divulgarán información sin su consentimiento firmado. Sin embargo, en circunstancias específicas, como casos de abuso infantil o de adultos mayores, por orden judicial o cuando se identifique un peligro o riesgo inminente, los Servicios de Consejería compartirán la información con las partes correspondientes según lo requiera la ley.

General Information

Thu, 20 Aug 2015 11:00:47 GMT

Counseling Services

Life does not always run on a schedule. When personal or work-related challenges arise, experienced counselors are available to help. You can complete a confidential assessment 24/7 and schedule up to six free counseling sessions by phone, virtually, and/or face to face to discuss concerns such as job stress, financial or legal issues, relationship challenges, grief or loss, and more.

Sessions are typically available within three business days of your initial assessment
Guidance focused on goal setting, problem solving, and practical next steps
All counselors hold a master’s degree and have a minimum of two years of post-licensure experience
A team of counselors are available to help solve everyday life challenges by providing reliable information and referrals
Need immediate support and guidance? With TalkNow, master’s level counselors are standing by 24 hours a day, 7 days a week, 365 days a year to answer questions about the program and provide in-the-moment guidance

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Fri, 13 Jun 2014 21:19:38 GMT

Servicios de consejería

La vida no siempre transcurre según lo planeado. Cuando surgen desafíos personales o relacionados con el trabajo, hay consejeros con experiencia disponibles para brindarle apoyo. Puede completar una evaluación confidencial disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y programar hasta seis sesiones de consejería sin costo, por teléfono, de manera virtual y/o presencial, para conversar sobre inquietudes como el estrés laboral, asuntos financieros o legales, desafíos en las relaciones, el duelo o la pérdida, entre otros.

Las sesiones suelen estar disponibles dentro de los tres días hábiles posteriores a su evaluación inicial
Orientación enfocada en el establecimiento de objetivos, la resolución de problemas y los próximos pasos prácticos
Todos los consejeros cuentan con una maestría y tienen un mínimo de dos años de experiencia posterior a la obtención de su licencia profesional
Un equipo de consejeros está disponible para ayudarle a resolver los desafíos cotidianos de la vida, proporcionando información confiable y referencias adecuadas
¿Necesita apoyo y orientación inmediatos? Con TalkNow, consejeros con maestría están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para responder preguntas sobre el programa y brindarle orientación en el momento que la necesite

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Fri, 13 Jun 2014 21:16:48 GMT

oneline_b2c_SP

Fri, 13 Jun 2014 20:06:24 GMT

La vida no siempre transcurre según un horario, y cuando surgen desafíos personales o relacionados con el trabajo, hay consejeros con experiencia disponibles para ofrecer apoyo confidencial por teléfono, de forma virtual desde su hogar, de manera presencial o mediante una combinación de estas opciones.

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Fri, 13 Jun 2014 16:45:33 GMT

Servicios de consejería

Consejeros con experiencia ayudan a sus miembros a abordar inquietudes personales. Los miembros pueden llamar las 24 horas del día, los 7 días de la semana para realizar una evaluación y, posteriormente, programar hasta seis sesiones de consejería sin costo, por teléfono, de manera virtual y/o presencial, para conversar sobre temas laborales, estrés financiero o legal, desafíos en las relaciones, duelo o pérdida, entre otros.

Las sesiones suelen estar disponibles dentro de los tres días hábiles posteriores a la llamada inicial del miembro
Los miembros pueden recibir apoyo para determinar el mejor curso de acción mediante estrategias de consejería basadas en evidencia y enfocadas en soluciones, que incluyen el establecimiento de objetivos y la resolución de problemas
Todos los consejeros cuentan con una maestría y tienen un mínimo de dos años de experiencia posterior a la obtención de su licencia profesional
Apoyo y orientación inmediatos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana: TalkNow brinda a los miembros acceso a consejeros con maestría, los 365 días del año, para responder preguntas relacionadas con el programa y ofrecer orientación en el momento cuando se necesita apoyo urgente

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Fri, 13 Jun 2014 16:45:00 GMT

oneline_b2b_SP

Fri, 13 Jun 2014 16:44:30 GMT

Consejeros con experiencia ayudan a los miembros a abordar inquietudes personales por teléfono, de forma virtual desde su hogar, de manera presencial o mediante una combinación de estas tres opciones.

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Mon, 14 Apr 2014 21:15:38 GMT

Counseling Services

Sessions are typically available within three business days of your initial assessment
Guidance focused on goal setting, problem solving, and practical next steps
All counselors hold a master’s degree and have a minimum of two years of post-licensure experience
A team of counselors are available to help solve everyday life challenges by providing reliable information and referrals
Need immediate support and guidance? With TalkNow, master’s level counselors are standing by 24 hours a day, 7 days a week, 365 days a year to answer questions about the program and provide in-the-moment guidance

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Mon, 14 Apr 2014 21:15:14 GMT

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Mon, 14 Apr 2014 21:14:47 GMT

Life does not always run on a schedule, and when personal or work-related challenges arise, experienced counselors are available to provide confidential support by phone, virtually from home, in person, or through a combination of these options.

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Mon, 14 Apr 2014 21:13:25 GMT

Counseling Services

Experienced counselors help your members address personal problems. Members can call 24/7 for an assessment, then schedule up to six free sessions via phone call, virtually, and/or face-to-face to discuss job issues, financial or legal stress, relationship issues, grief or loss, and more.

Sessions are typically available within three business days of the member’s initial call
Members can get help determining the best course of action with evidence-informed, solution-focused counseling strategies including goal setting and problem-solving
All counselors hold a master’s degree and have a minimum of two years of post-licensure experience
Immediate 24/7 support and guidance available: TalkNow provides members with access to master’s-level counselors 24 hours a day, 7 days a week, 365 days a year to answer program-related questions and deliver in-the-moment guidance when urgent support is needed

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Mon, 14 Apr 2014 21:13:06 GMT

Experienced counselors help your members address personal problems. Members can call 24/7 for an assessment, then schedule up to six free sessions via phone call, virtually and/or face-to-face to discuss job issues, financial or legal stress, relationship issues, grief or loss, and more.

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Mon, 14 Apr 2014 21:12:30 GMT

Experienced counselors help members address personal problems via phone, virtually from home, in person, or with a combination of the three options.

Video-General Information

Thu, 09 May 2013 12:31:06 GMT

Statistics

Tue, 11 Jul 2006 15:53:51 GMT

Statistics

"32 percent of U.S. employees reported suffering from severe stress, anxiety or depression in the last two years. Only 23% use a program from their employer's health plan or wellbeing programs." Willis Towers Watson, 2019

"One out of three people have paid directly for behavioral health services because their benefits are inadequate�the available providers are too limited, not available or not covered by their insurance or benefits plan." Ginger, 2019

"46 percent of U.S. employees reported high or above average stress levels." Willis Towers Watson, 2017/2018

"More than 20 percent of workers spend more than five hours at work each week thinking about their stressors." Colonial Life, 2019

"50 percent of U.S. workers report that they are more likely to seek help now than they were five years ago." Ginger, 2019

"45.7 percent of adults aged 18 or older with an unmet need for mental health care did not receive mental health services in the past year due to the inability afford the cost." The Substance Abuse and Mental Health Services Administration, 2012